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Eine Frau zeigt vor einem Apple-Store ihr iPhone 6. Nach der Aufregung um die gedrosselte Leistung von iPhones mit abgenutzten Batterien hat sich Apple bei den Nutzern entschuldigt und macht den Akku-Wechsel drastisch günstiger.
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Eine Frau zeigt vor einem Apple-Store ihr iPhone 6. Nach der Aufregung um die gedrosselte Leistung von iPhones mit abgenutzten Batterien hat sich Apple bei den Nutzern entschuldigt und macht den Akku-Wechsel drastisch günstiger.

Langsame iPhones

Apple entschuldigt sich

Ein Software-Update verlangsamt ältere iPhones - das soll ein plötzliches Ausschalten der Smartphones verhindern. Apple hat sich dafür nun entschuldigt und einen Preisnachlass für den Batteriewechsel angekündigt.

Apple hat sich bei seinen Kunden für die Leistungsdrosselung bei älteren iPhone-Modellen entschuldigt und einen kräftigen Preisnachlass bei einem Akkuwechsel angekündigt. Der Elektronikriese reagierte damit am Donnerstag auf Beschwerden zahlreicher Kunden, von denen einige in den USA vor Gericht gezogen sind. Apple hatte vergangene Woche zugegeben, dass ältere Smartphones per Software-Update verlangsamt werden, um zu verhindern, dass diese sich plötzlich ausschalten.

„Wir wissen, dass manche von Ihnen das Gefühl haben, Apple habe sie im Stich gelassen. Wir entschuldigen uns“, hieß es auf der Website des Konzerns. Apple wolle, dass seine Kunden ihr iPhone so lange wie möglich nutzen. „Wir sind stolz darauf, dass Apple-Produkte für ihre Langlebigkeit bekannt sind, und dass sie ihren Wert länger als Geräte von Wettbewerbern behalten.“

Als Entgegenkommen kündigte Apple an, ab Ende Januar bis Dezember 2018 werde der Preis für einen Batteriewechsel um 50 Dollar reduziert – von 79 Dollar (rund 66 Euro) auf 29 Dollar. Den „vergünstigten Preis wird es auch in Deutschland geben – es ist ein weltweites Programm“, erklärte Apple Deutschland am Freitag. „Wir erwarten den Preis in Euro heute im Laufe des Tages.“ Bislang liegt er bei 89 Euro. Zudem werde es ein Software-Update geben, kündigte Apple an. Damit könnten Nutzer leichter feststellen, ob der Akku die Leistung ihres iPhone mindere.

Apple hatte vergangene Woche erklärt, die in den iPhones eingesetzten Lithium-Ionen-Batterien würden bei kaltem Wetter, niedrigem Ladestand oder „mit der Zeit“ dazu neigen, sich plötzlich abschalten, um die Elektronik zu schützen. Das wolle das Unternehmen vermeiden und habe daher Maßnahmen ergriffen, um die Spitzen-Strombelastung bei Bedarf zu „glätten“. Im Netz kursieren seit langem Vermutungen, Apple verlangsame ältere iPhones gezielt. (afp)

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