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Apple in China Apple entschuldigt sich bei Kunden

Chinas Mittelklasse reißt Apple seine iPhones und iPads förmlich aus den Händen. Doch in den letzten Wochen hagelte es Kritik am Apple-Kundenservice. Das ließ die Amerikaner nicht unbeeindruckt. Und weil der Markt so wichtig ist, sagte Apple-Chef Tim Cook höchstpersönlich "sorry".

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